Informations générales relatives à l’événement

Quand et où aura lieu le Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2026 de l’IIHF ?
Le Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2026 de l’IIHF se déroulera du 15 au 31 mai 2026, à Zurich (Swiss Life Arena) et à Fribourg (BCF Arena) en Suisse.

Un calendrier des matchs est-il déjà disponible ?
Oui, le calendrier est en ligne sur 2026.iihfworlds.com et sur les canaux officiels de l’événement.

J’ai d’autres questions. Où puis-je trouver de l’aide ?
Les dernières informations sont disponibles sur ce site officiel et seront continuellement mises à jour avec de plus amples détails concernant l’événement.

Informations sur le transport

Les transports publics sont-ils inclus avec le billet de match ?
Oui. Les transports régionaux de Zurich (réseau ZVV) et de Fribourg (réseau FRIMOBIL) sont inclus pour l’aller-retour direct vers le match correspondant. Toutes les informations sont disponibles sur le site officiel : 2026.iihfworlds.com/mobilité.

Types de billets et prix

Quels billets seront disponibles à chaque phase de vente et quand commencent ces phases ?
La vente des billets pour le Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2026 de l’IIHF se fera par étapes : la prévente officielle avec les forfaits journaliers commence le 8 septembre 2025 à 12h00. En février 2026, les billets de match restants seront mis en vente. Les billets journaliers pour les matchs du tour final seront disponibles à partir de janvier 2026.

Quelles catégories de prix existent ?
Pour le Championnat du Monde de Hockey sur Glace 2026 de l’IIHF, des billets seront disponibles en catégories 1 à 3 à Zurich et en catégories 1 à 4 à Fribourg. La catégorie 4 à Fribourg correspond à des places debout. À Zurich, seuls des billets assis seront disponibles.

Quels types de billets sont proposés ?
Des billets physiques et numériques sont proposés.

Que sont les billets journaliers ?
Les billets journaliers incluent toujours 2 ou 3 matchs dans une même arena le même jour.

Les billets journaliers peuvent-ils être divisés ?
Lors de l’achat d’un billet journalier (ou autre paquet), l’acheteur reçoit un billet séparé pour chaque match inclus.

Qu’est-ce qu’un «paquet lieu» ?
Tous les matchs d’une venue (Zurich avec 34 matchs ou Fribourg avec 30 matchs) à un prix forfaitaire réduit.

Qu’est-ce qu’un «paquet tour préliminaire» ?
Tous les matchs (28) d’un groupe (à Zurich ou à Fribourg) au prix forfaitaire réduit, uniquement pour la phase préliminaire.

Qu’est-ce qu’un «paquet tour final Zurich» ?
Toutes les parties du tour final (quarts de finale jusqu’à la finale à Zurich) à un prix forfaitaire réduit.

Processus de commande

Je souhaite commander plus que le nombre maximum de billets. À qui puis-je m’adresser ?
Les commandes de groupes peuvent être effectuées via le formulaire de commande pour groupes ici.

Que signifie «réservation meilleure place» ?
Dans les catégories disponibles, les meilleures places sont automatiquement attribuées. Cela s’applique surtout lors du lancement de la prévente. Un changement ultérieur de places n’est pas possible. 

Combien de billets peuvent être achetés par commande ?
Jusqu’à 4 billets pour les matchs très demandés, jusqu’à 10 pour d’autres.

Paiement et envoi

Les billets peuvent-ils être payés dans d’autres devises ?
Non, seule la monnaie CHF est acceptée.

Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande de billets ?
Tu recevras automatiquement une confirmation de paiement pour ta commande. Si tu as besoin d’une facture avec TVA indiquée, envoie un e-mail à consumercare@ticketcorner.ch. Deux options sont possibles pour recevoir la facture :
 

• Facture par e-mail (frais supplémentaires de CHF 3.50): envoyée immédiatement après la commande.
• Facture par courrier postal (frais supplémentaires de CHF 5.00): générée après la commande et envoyée par la poste.

Attention: ces factures ne comportent pas de TVA.

Quel est le délai de paiement en cas de facture ?
Délais de paiement
 

• Facture par e-mail: 48 heures
• Facture par courrier postal: 5 jours

Le transfert des fonds à Ticketcorner peut prendre jusqu'à 3 jours. Dès que le paiement est enregistré, les billets sont prêts à être expédiés. Les packages achetés avant le début officiel de la vente en septembre 2025 ne seront expédiés qu'en octobre 2025.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Sont acceptés: carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, TWINT, PostFinance, facture par email, bulletin de versement.

Quels sont les frais d’expédition ?
Les billets en ligne sont envoyés gratuitement par email. Pour les « Fan Tickets » physiques, les frais suivants s’appliquent:
 

• CHF 6.90 envoi standard (Suisse & Liechtenstein)
• CHF 9.40 A-Post Plus (Suisse & Liechtenstein)
• CHF 11.40 recommandé (Suisse & Liechtenstein)
• CHF 21.90 envoi express (Suisse & Liechtenstein uniquement)
• CHF 19.90 recommandé (Allemagne & Autriche)
• CHF 23.90 recommandé (reste du monde)

Personnalisation et revente de billets

Les billets sont-ils personnalisés ?
Non, les billets ne sont pas personnalisés.

Puis-je échanger mes billets ?
Non, les billets achetés ne peuvent pas être échangés. Un changement de place après l’achat n’est pas possible non plus.

Les billets peuvent-ils être transmis ?
Oui, dans un cadre privé. Toute revente commerciale est strictement interdite. Pour plus de détails, consulte les Conditions générales de Vente sur 2026.iihfworlds.com/termes_et_conditions.

Est-il possible de regrouper des commandes après coup ?
Non, il n’est pas possible de combiner des commandes ou de garantir des places côte à côte a posteriori.

Réductions

Y a-t-il un âge minimum pour participer à l’événement ?
Non, il n’y a pas d’âge minimum. La responsabilité incombe aux parents/tuteurs légaux. 

À partir de quel âge les enfants ont-ils besoin de leur propre billet ?
Les enfants jusqu’à 5 ans entrent gratuitement s’ils sont accompagnés d’un adulte (place sur les genoux, pas de droit à un siège propre). Dès 5 ans, un billet est nécessaire.

Y a-t-il des billets à prix réduit pour les jeunes, étudiants ou seniors ?
Non. Aucune réduction spéciale n’est prévue pour ces catégories.

Y a-t-il des offres spéciales pour les familles ?
Oui. Des offres familles sont prévues et seront communiquées en février 2026, lors de la mise en vente des billets de match.

Existe-t-il une offre pour les écoles ?
Oui. Des offres spéciales pour les classes scolaires sont disponibles. En cas d’intérêt, merci de contacter schools@2026.iihfworlds.com.

Hospitalité

Y a-t-il des offres hospitality spéciales ?
Au cours de cette phase de vente, seuls les « Paquet Lieu » (les 34 matchs à Zurich ou les 30 matchs à Fribourg) sont disponibles. Les billets journaliers ne sont actuellement pas disponibles. Sous réserve de disponibilité, le début de la vente est prévu pour le 6 octobre 2025. Afin de vous assurer d'obtenir des places, nous vous recommandons de réserver dès maintenant l'une des offres actuellement disponibles (c'est-à-dire un Paquet Lieu). Les offres hospitality peuvent être consultées via le lien ici et demandées au moyen du formulaire officiel de commande.

Les prestations hospitality incluent-elles aussi les billets de match ?
Oui, les forfaits hospitality incluent toujours à la fois le billet de match et les prestations de restauration.

À quoi ressemble le programme détaillé des différentes offres hospitality ?
Les clients hospitality recevront le programme détaillé en avril 2026.

Quel est le concept des espaces hospitality ?
Le concept Hospitality allie une ambiance sportive à un service de qualité et propose des offres pour un grand nombre de fans. Les espaces Hospitality offrent à chacun et chacune l’expérience qui lui correspond, de la plus authentique à la plus exclusive. Dans l’espace Standard, les hôtes profitent d’une atmosphère simple mais chaleureuse – idéal pour créer une ambiance exceptionnelle avant le match. L’espace Confort se prête parfaitement aux discussions informelles et au réseautage dans un environnement détendu, mais aussi à des moments culinaires d’exception au coeur de l’action du hockey sur glace. Pour les personnes qui recherchent l’exclusivité, l’espace Luxe offre le choix entre un cadre privilégiant confort et atmosphère, ou des loges alliant service et vue imprenable sur la glace.

Où peut-on consulter et demander ou réserver des offres hospitality ?
Les offres hospitality peuvent être consultées via le lien ici et demandées au moyen du formulaire officiel de commande.

Places pour fauteuils roulants

Comment acheter des billets pour les personnes en fauteuil roulant ?
Les billets pour fauteuil roulant et les billets accompagnants peuvent être commandés par téléphone au 0900 800 800 (CHF 1.19/min.) ou par email à consumercare@ticketcorner.ch. Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée (principe «premier arrivé, premier servi»).

Comment est fixé le prix pour les personnes en fauteuil roulant ?
Le billet est facturé au tarif Catégorie 2 pour la personne en fauteuil roulant. L’accompagnant reçoit un billet gratuit et est assis juste à côté.

Où se trouvent les places pour fauteuils roulants ?
Oui, un accès sans barrières sera garanti. Les cheminements exacts sont en cours de finalisation.